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关于西恩品牌产品售后服务条款

发表时间:2016-05-18 点击:3145

产品服务流程:
  1、客户交流:了解客户使用功能及企业形象需求,现场勘查,功能区确定及精确测量
  2、免费设计:专业设计师根据客户要求,快速绘制出设计方案图,交客户评议确认
  3、报价预算:根据确认方案,由预算员核算并出具产品报价,交客户核定,合同签订
  4、工程安装:产品根据设计图纸定制,依照排期由工程师组织进场施工,精确安装
西恩电气将不断的努力,不断的创新,与您携手并进将最精品最环保的产品推向市场,期待与您真诚合作!

售后服务:
     西恩电气的服务不只限于服务态度和售后服务条款上,而是将服务视为产品的内涵,视为诚信的态度,更是品牌精神的一种传达方式。公司经过多年的不懈努力,西恩电气已经完成了规范化,专业化的“售前、售中、售后”优质服务体系,这不仅仅提出高了品牌的知名度和竞争力,更是一种企业传递精神文化的方式。

产品保障:
1、西恩电气旗下品牌产品,免费维保一年至三年,终身维护(人为破坏或自然灾害除外)。
2、在接到售后电话后,48小时之内做出回复并安排师傅赶到现场。
3、售后定期回访,维保期满后,如需继续维保,只需收取人工成本费用即可。

服务支持:
     用户对西恩电气公司的产品提出质量建议,公司接到用户反馈12小时内作出处理意见。若需现场解决,本公司保证在72小时内派出专业技术服务人员上门服务,并保证,问题不解决服务人员不撤离。对用户反馈的问题及处理结果。西恩电气将予以存档待查,总结经验,完善生产技术,努力做到细微之处尽显工匠之艺。

西恩电气全国热线:020-87476695

工程负责人周经理:13602266682

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